| Om Segoria |
|
Segoria är ett inkassobolag med fokus på indrivning av fordringar i e-handelssektorn. Vi har bedrivit inkasso sedan 2005 och vill med samma nytänkande som präglar e-handeln i stort förnya, förändra och förbättra tillvägagångssätten kring inkasso. Genom effektiva rutiner, smidiga lösningar och välutbildad personal jobbar vi hårt för att bibehålla en god kundrelation – och garantera att vår uppdragsgivare får betalt.
|
Behandling av personuppgifter
När du kontaktar oss kan vi komma att begära personliga uppgifter såsom namn, personnummer och adress- och kontaktuppgifter för att så snabbt och effektivt som möjligt kunna behandla ditt ärende. Uppgifterna lagras hos oss så länge som det är nödvändigt för ditt specifika ärendes utredning, eller så länge som våra tillsynsmyndigheter föreskriver.
Personlig information samlas endast när det krävs för att erbjuda dig den kundservice du efterfrågar, eller när du ger den till oss av andra skäl. Till exempel om du söker arbete hos oss. Vi säljer aldrig den insamlade informationen, men i den mån det krävs kan informationen komma att lämnas ut till domstolar och andra myndigheter i enlighet med personuppgiftslagens föreskrifter.
En gång per år har du rätt att utan kostnad få ett komplett utdrag om vilka uppgifter vi registrerat om dig. En begäran om sådant utdrag ska skickas in till oss skriftligen och vara egenhändigt undertecknat. I samband med utdraget har du också rätt att, om du skulle upptäcka ett fel i vår information, begära rättelse. Personuppgiftsansvarig är Klarna AB.
Kundnöjdhetsansvarig
Har du synpunkter på vår hantering av ditt ärende? Vår ambition är att i alla situationer kunna erbjuda dig ett bra bemötande och riktig, snabb och trevlig hantering av frågor och ärenden. Klagomål och missnöje i alla dess former är för oss en högst prioriterad sak, vi har därför utsett en kundnöjdhetsansvarig som du kan vända dig till för en saklig och korrekt utredning av ditt ärende.
Skriftliga synpunkter skickas till:
Segoria
Kundnöjdhetsansvarige
Norra Stationsgatan 61
113 43 Stockholm
Självklart kan du även framföra dina synpunkter via telefon 08 - 120 129 90 – fråga då efter vår kundnöjdhetsansvarige – eller via e-post synpunkter@segoria.se