Kort om inkasso

Om en fordrans förfallodatum har passerat utan att betalning skett, får den som du är skyldig pengar vidta inkassoåtgärder för att driva in skulden. En inkassoåtgärd är till exempel att skicka ut ett inkassokrav. Om betalning inte sker före inkassokravets förfallodatum riskerar du att en ansökan om betalningsföreläggande lämnas till Kronofogdemyndigheten. Det innebär, förutom att dröjsmålsränta, lagstadgade avgifter och arvoden läggs till din skuld, att du riskerar att få en betalningsanmärkning. Har man en betalningsanmärkning får man ofta svårigheter att låna pengar, skaffa bostad eller teckna telefonabonnemang.

Om skulden inte betalas efter att Kronofogden har fastställt att du är betalningsskyldig, kan en ansökan om utmätning lämnas. Utmätning innebär att Kronofogdemyndigheten undersöker om du har några tillgångar, till exempel i form av pengar på banken, bil eller överskjutande skatt som kan tas i anspråk för att reglera skulden. Det kan även innebära att Kronofogdemyndigheten månatligen drar pengar från din lön för att slutbetala skulden.

Om du fått ett inkassokrav av oss och inte har möjlighet att betala inom den utsatta tidsfristen, är det viktigaste att du tar kontakt med oss för en dialog. Vi hjälper dig gärna genom att exempelvis lägga upp en avbetalningsplan

Vanliga frågor och svar

Varför har min skuld ökat?: I inkassoprocessen finns ett antal avgifter och arvoden som man är skyldig att betala om man inte reglerar skulden i tid. Dessa inkluderar bland annat en påminnelseavgift om 50 kr, en inkassoavgift om 160 kr, samt kostnader om 640 kr för ansökan om betalningsföreläggande. Skyldigheten att betala dessa regleras i dels lag och dels i det avtal du godkänner när du gör ditt köp. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss så besvarar vi gärna dessa. Du når oss lättast på telefon 08 - 120129 90 eller via vårt e-postformulär.
Vad gör jag om jag vill ha en avbetalningsplan?: Kontakta oss så ser vi gärna över vilka möjligheter du har att avbetala din skuld. Du når oss lättast på telefon 08 - 120129 90, eller genom e-postformuläret
Vad gör jag om jag får ett föreläggande från Kronofogdemyndigheten?: Om din skuld lämnas obetald efter att inkassokravet förfallit, ansöker vi om ett betalningsföreläggande hos Kronofogdemyndigheten. Du får då hem ett brev med dels information om din skuld, och dels ett delgivningskvitto. Det är viktigt att du skriver under delgivningskvittot för att bekräfta att du har fått brevet. Om du inte gör det kan Kronofogdemyndigheten komma att skicka ut en delgivningsman att söka dig personligen.

Efter att du har fått hem brevet har du en bestämd tidsperiod på dig att betala skulden, eller att invända mot kravet. Vilken tidperiod som gäller i just ditt fall finner du på ditt föreläggande under rubriken ”Förklaringstid”. Om du betalar skulden inom tidsfristen kommer vi att återkalla vår ansökan. Du får därmed ingen betalningsanmärkning. Det är viktigt att du vid betalning använder Segorias bankgiro 450-0732 samt det OCR-nummer som framgår på din inkassofaktura. Om du inte har kvar OCR-numret får du gärna kontakta oss så ger vi det till dig. Du kan även hitta ditt OCR-nummer under rubriken ”Grunden för yrkandet”.

Om du väljer att invända mot kravet kan Kronofogdemyndigheten inte längre handlägga ditt ärende. Det finns då en risk att ärendet går vidare till tingsrätten vilket kan innebära att slutsumman ökar ytterligare.
Vad behöver jag göra om jag har fått ett inkassokrav?: Om du har fått ett inkassokrav är det viktigt att du betalar innan förfallodatumet. Om så inte sker, kan en ansökan om betalningsföreläggande inges mot dig. Det innebär, förutom att dröjsmålsränta, lagstadgade avgifter och arvoden läggs till din skuld, att du riskerar att få en betalningsanmärkning.

Har man en betalningsanmärkning får man oftast svårigheter med att låna pengar, skaffa bostad eller teckna telefonabonnemang. Om du inte har möjlighet att betala hela din skuld innan förfallodatumet är det viktigt att du kontaktar oss så att vi kan se över dina möjligheter att ta fram en avbetalningsplan.

Du når oss lättast på telefon 08 - 120 129 90, eller genom vårt e-postformulär.
Varför har jag fått ett inkassokrav?: Segoria sköter inkassoverksamheten åt ett 4 000-tal internetbutiker. Om du har fått ett inkassokrav från oss har du en obetald skuld till en av våra butiker. På ditt inkassokrav framgår mer noggrant vad ditt köp avser. Där finns även alla betalningsuppgifter du behöver för att reglera din skuld. Tänk på att all kontakt gällande ditt inkassokrav ska gå via oss, och inte butiken där du handlade. Du når oss lättast på telefon 08 - 120 129 90 eller via vårt e-postformulär.