| Segoriasta |
|
Segoria on perintätoimisto, joka on keskittynyt saatavien perintään sähköisen kaupankäynnin alalla. Olemme tehneet perintää vuodesta 2005 ja haluamme samalla ideoinnilla, joka leimaa verkkokaupankäyntiä, muuttaa ja parantaa myös toimenpiteitä perintään liittyen. Tehokkaiden rutiinien, joustavien ratkaisuiden ja koulutetun henkilökunnan avulla ylläpidämme hyviä asiakassuhteita ja takaamme, että toimeksiantajamme saa maksunsa. Meillä on konttorit sekä Helsingissä, että Tukholmassa ja harjoitamme perintätoimintaa kaikissa pohjoismaissa läheisessä yhteistyössä yli 15 000:n verkkokaupan kanssa. |
Henkilötietojen käsittely
Kun otat meihin yhteyttä, pyydämme sinua usein kertomaan henkilötietoja, kuten nimi, henkilötunnus, osoite- ja yhteystietoja, jotta voimme käsitellä asiaasi mahdollisimman nopeasti ja tehokkasti. Tiedot säilytetään meillä niin kauan kuin se on tarpeellista juuri kyseessä olevan asian kannalta, tai niin kauan kuin tietosuojavaltuutettu sitä vaatii.Keräämme henkilötietoja ainoastaan silloin kun se on tarpeellista saadaksesi haluamaasi palvelua, tai kun annat henkilötietosi meille muusta syystä, esimerkiksi työtä hakiessasi. Emme myy koskaan henkilötietoja, mutta henkilötiedot voidaan tarpeen vaatiessa antaa tuomioistuimelle tai muille viranomaisille henkilötietolain mukaan.
Kerran vuodessa sinulla on oikeus kuluttomasti saada ote tiedoista, jotka olemme rekisteröineet sinua koskien. Pyyntö näistä tiedoista tulee lähettää meille kirjallisesti omakätisellä allekirjoituksella varustettuna. Tässä yhteydessä sinulla on myös oikeus vaatia korjausta mahdollisiin virheellisiin tietoihin.
Asiakastyytyväisyys
Haluatko antaa palautetta meille asiasi käsittelystä? Tavoitteemme on, että pystymme tarjoamaan sinulle nopeaa, ystävällistä ja virheetöntä palvelua joka tilanteessa. Asiakastyytyväisyys on meille ensisijaisen tärkeää ja otamme kiitollisena vastaan kaiken palautteen asiasi hoitamiseen liittyen. Olemme siksi valinneet joukostamme asiakastyytyväisyysvastaavan, jolle voit kääntyä asiasi lisäselvittämiseksi.
Kirjallinen palaute lähetetään:
Segoria
Asiakastyytyväisyysvastaava
Melkonkatu 22 A
00210 Helsinki
Voit tietenkin antaa palautetta myös puhelimitse numeroon 09 - 4259 9776 – pyydä saada jutella asiakastyytyväisyydestä vastaavan henkilön kanssa. Tai sähköpostitse palaute@segoria.fi.